Juego responsable | Gamingtec

Los juegos en línea pueden ser emocionantes, interesantes y muy divertidos. Lamentablemente, esta actividad como muchas otras puede crear adicción, y por eso estamos comprometidos con la promoción del juego responsable y tomamos todas las medidas necesarias para prevenir cualquier forma de abuso y crear un entorno de juego responsable y saludable.

Como proveedor de software de juegos en línea, hemos puesto especial énfasis en desarrollar productos y servicios que cumplan con los estándares y requisitos regulatorios globales más estrictos. Respaldamos plenamente todas las regulaciones aplicables que nos imponen importantes criterios de juego responsable.

Siempre que Gamingtec sea el proveedor de software de juegos en línea y no tenga una relación directa con los jugadores, creemos que es nuestra responsabilidad brindarles a nuestros socios todas las herramientas y el apoyo que necesitan cuando se trata de juego responsable. Aunque no somos un operador de juegos, el juego responsable forma una parte importante del espíritu de nuestra marca.

Como parte de nuestra oferta de juego responsable, ofrecemos funciones para ayudar a nuestros socios a promover el juego responsable y mantenerlo seguro y divertido. A continuación podrá encontrar algunos de ellos:

Apuestas por menores de edad

Es ilegal que los menores de 18 años jueguen. Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades a este respecto. Como marca responsable, estamos comprometidos a proteger a los menores tomando medidas activas para excluirlos del uso de servicios y productos de juegos.

Para el propósito mencionado anteriormente, proporcionamos a nuestros socios herramientas en línea para llevar a cabo verificaciones electrónicas de edad de los clientes con el fin de evitar que cualquier persona menor de 18 años utilice productos de juego.

Adicción a los juegos

Se recomienda encarecidamente a los clientes que hayan desarrollado una adicción al juego o que experimenten dificultades para controlar la cantidad de tiempo y dinero que gastan en realizar apuestas, aprovechar la oportunidad de la autolimitación o la autoexclusión, que son herramientas útiles para calmarse y reflexionar sobre su comportamiento de juego durante un período de tiempo definido o de forma permanente.

Dado que toda la autenticación y autorización está controlada por los operadores de juegos en línea, pueden impedir eficazmente que los jugadores autolimitados o autoexcluidos utilicen productos de juego.

Gamingtec proporciona una funcionalidad API que pone a disposición los siguientes mecanismos de autoexclusión y autolimitación:

(a) autoexclusión;
(b) período de enfriamiento;
(c) límites financieros a las apuestas y pérdidas;
(d) límites al tiempo de las sesiones.

Autoexclusión

Si los jugadores desean autoexcluirse, deberán solicitarlo poniéndose en contacto con los operadores de juego en línea donde hayan registrado su cuenta para solicitar el bloqueo temporal o permanente de su cuenta.

Gamingtec proporciona una funcionalidad API que permite a los operadores de juegos en línea bloquear el acceso de los jugadores al sitio web de juegos por un tiempo limitado o indefinido. Los jugadores deben tener en cuenta que los operadores de juegos en línea son responsables de los términos y condiciones de la autoexclusión; sin embargo, normalmente, los operadores de juegos en línea cerrarán las cuentas y reembolsará todo el saldo restante y no se distribuirá ningún material de marketing durante el período en que la cuenta esté cerrada.

Período de enfriamiento

Si los jugadores necesitan un descanso de los juegos en los sitios web, deben solicitar a los operadores de juegos en línea un período de recuperación.

Gamingtec proporciona una funcionalidad API que permite a los operadores de juegos en línea congelar las cuentas de los jugadores por un período de tiempo limitado. El período de recuperación no es una autoexclusión.

Límites financieros y de tiempo

Gamingtec proporciona funcionalidad API para imponer límites a las apuestas y pérdidas máximas en las que pueden incurrir los jugadores en sitios web de juegos en línea. Los jugadores también pueden optar por imponer límites de tiempo por sesión.

Para que estos límites se apliquen a los juegos a los que está expuesto un jugador, los operadores de juegos en línea deben implementar los límites.

Información del jugador

Gamingtec quiere que las personas superen el límite de edad, se diviertan y disfruten de su experiencia como una opción de entretenimiento planificada y presupuestada. Desafortunadamente, para un pequeño número de jugadores, este tipo de entretenimiento puede convertirse en un problema.

Sin embargo, Gamingtec es una marca de empresa a empresa y proveedor de software de juegos en línea. Gamingtec no tiene ningún contacto directo ni atención al cliente para los jugadores.

Cuando juegas en un sitio web de juegos en línea, este mantiene datos sobre ti como jugador y el operador de juegos en línea es responsable de ayudarte con cualquier problema, juego o pregunta que tengas relacionada con el juego. Si se siente en riesgo o ya ha desarrollado un problema con el juego, comuníquese con el equipo de atención al cliente de su sitio web de juegos en línea. Ellos te informarán y te ayudarán a hacer uso de los programas de autolimitación o autoexclusión que tienen.

Pruebas de autoevaluación

Los jugadores que han desarrollado una adicción a los juegos han convertido su entusiasmo por los juegos en una obsesión que les domina la vida. Esta obsesión consume gran parte del día, tiempo y dinero de la persona, perjudicando las relaciones sociales y familiares. El peligro de los juegos adictivos es un proceso que evoluciona lentamente.

Para comprender mejor si corre el riesgo de tener un comportamiento adictivo en el juego, le recomendamos que utilice la herramienta de autoevaluación y visite los enlaces que se enumeran a continuación a otros recursos útiles que ofrecen información, antecedentes, apoyo y ayuda con respecto a los problemas con el juego.

Contacto y asistencia

Existen organizaciones que brindan asistencia profesional a personas afectadas por problemas de juego:

Control parental

Hay una serie de aplicaciones de terceros disponibles que los padres o tutores pueden utilizar para monitorear o restringir el uso del acceso de su computadora a Internet. Éstas incluyen:

Net Nanny, Cyber Patrol, Content Watch son programas de filtrado que protegen a los niños de contenidos inapropiados en Internet.

Asegúrese de que ningún menor tenga acceso a su cuenta de jugador. Para la mayoría de las computadoras, es posible tener un control de contraseña para que no se pueda acceder a ellas sin la verificación del usuario. También es posible utilizar un software de protección específico que permita a los padres impedir que los menores del hogar accedan a sitios web de juegos.

Gamingtec apoya el juego responsable